Política de Privacidad

1. Introducción y alcance

Mensúa, con domicilio en Calle 33 #6-51, Bucaramanga, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos comparte al usar este sitio web o al solicitar información sobre nuestros programas de educación financiera.

Esta política explica qué datos recopilamos, con qué propósito los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos como titular de la información. Aplica al sitio web mensua.blog y a los canales de comunicación directa con Mensúa.

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y las normas que los complementan o modifiquen.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono, proporcionados voluntariamente a través del formulario de contacto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies analíticas (si usted las acepta).
• Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envía por correo o por el formulario de contacto.

No recopilamos datos financieros personales de los visitantes del sitio ni de los asistentes a nuestros talleres.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos para:

• Responder a sus solicitudes de información sobre nuestros programas.
• Enviarle propuestas o presupuestos cuando los solicite.
• Coordinar la prestación de los servicios contratados.
• Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web (solo con su consentimiento para cookies analíticas).
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

La base legal del tratamiento es: (a) su consentimiento para el formulario de contacto y las cookies opcionales; (b) la ejecución de un acuerdo precontractual o contrato para la coordinación de programas; (c) el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

4. Conservación de datos

Conservamos sus datos durante los siguientes períodos:

• Datos de contacto de solicitudes no convertidas en contrato: hasta 12 meses desde la última comunicación.
• Datos de clientes con contrato activo: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después, por obligaciones contables y legales.
• Datos de navegación por cookies: según la duración configurada en cada tipo de cookie (ver Política de Cookies).

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de correo electrónico y análisis web que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones nuestras.
• Autoridades públicas: cuando la ley colombiana nos obligue a hacerlo (por ejemplo, ante la Superintendencia de Industria y Comercio).

6. Medidas de protección

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, entre ellas:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS.
• Acceso restringido a los datos de contacto únicamente al personal de Mensúa que los necesita.
• Eliminación segura de datos al vencer los plazos de conservación.
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad.

7. Cookies

Este sitio usa cookies. Las cookies esenciales no pueden desactivarse porque son necesarias para el funcionamiento básico. Las cookies analíticas y de preferencias son opcionales y solo se activan si usted las acepta.

Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies y gestionar sus preferencias en cualquier momento.

8. Sus derechos como titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sea necesario conservarlos.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales tratados por Mensúa.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre y la solicitud específica. Responderemos en el plazo legal establecido.

9. Menores de edad

Los servicios de Mensúa están dirigidos a organizaciones y profesionales de recursos humanos. No recopilamos conscientemente datos de personas menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos sin demora.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Le informaremos de los cambios relevantes publicando la nueva versión en este sitio con la fecha de actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente.

11. Contacto para asuntos de privacidad

Para preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Calle 33 #6-51, Bucaramanga, Colombia
• Teléfono: +57 601 693 4285